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Política de Trocas

Política de Trocas

Todas as mercadorias adquiridas no site ou na loja física, poderão ser trocadas sem nenhum problema, mediante a cupom ou nota fiscal do produto.

O prazo conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor) é de até sete dias corridos. Desde que apresente o produto acompanhado com a nota ou cupom fiscal.
O produto tem que estar intacto, na embalagem, junto com manuais e etiquetas do fabricante. Também não pode ter uso ou danificação que o comprometa.

Trocas pelo site

Todos os nossos produtos anunciados contem sua devida descrição de acordo com o fabricante ou importador, uma vez que em media 98% de nossos produtos são importados. Por isso quando se tratar de trocas por motivo de medidas, tamanhos, geometrias, arrependimento,  as despesas de fretes (Correios ou Transportadora) são por conta do cliente. Se tratando de defeito como produto riscado, arranhado, coloração diferente ou qualquer tipo de avaria, todas as despesas com frete será por conta da Fernando Bicicletas

Orientamos que antes de comprar qualquer produto, se tiver alguma dúvida sobre o mesmo, entrar em contato com o nosso SAC da Fernando Bicicletas através dos nossos canais de vendas: Tele-Vendas (62) 3945-6010, WhatsApp (62) 9-9902-6010) ou e-mail pelo e-mail ([email protected])

Cliente

Mesmo fora do prazo limite de troca pelo CDC, não nos impomos em atender nossos clientes, basta o produto estar de acordo com a nossa politica de troca. Fazemos sempre um analise de cada caso e tentamos sempre resolve-los.

Queremos sempre a total satisfação de nossos clientes.